烏蘭察布市智慧試點小區完成建設

　　目前我們在集寧區打造了6個智慧試點小區，分別是景泰花園小區、光輝小區、人杰源小區、瑞寧名苑小區A區、天驕城小區和新時代小區，采取了創城+智慧小區的1+1模式。

部分智慧試點小區圖　　

　　　智慧小區建設分為三個部分：

一、智能硬件改造

根據小區的地理位置和實際情況，配備不同智能硬件產品，智能硬件主要包含：

1、人行、車行道閘。部分小區行人和車輛都是通過一個出入口進出，我們將行人與車輛以及車輛的進出入分別進行了分離，降低了安全隱患，實現了小區的封閉式管理，車輛進入是通過車牌識別技術實現，有效控制了小區外來人員的進入。

     2、智能儲物柜。解決了業主和快遞公司臨時存取問題，有效防止了快遞上門存在的安全隱患。

     3、單元門口機。實現了業主不帶鑰匙遠程手機控制開門。

     4、自助充電樁。不用亂拉線，讓電動車在車棚內安全快速充電。

     5、自助洗車機。不用排隊，業主可在茶余飯后將愛車進行清洗。

     6、自助飲水機?？梢詫⒆詠硭_到過濾、氧化、凈化、殺菌、礦化這五層的凈化后，從而達到生飲的水質標準，業主可隨時隨地飲用。

二、平臺的建設

通過小區、街區、農區的智慧數據采集、業務交互、管理決策實現了百姓、企業、政府三方智慧。平臺服務入口由四個一體現：一號12345短號碼，一卡1張智能卡，一機1部手機，一網一個網址。通過一號，一網，一機九個APP服務端（個人、家庭、樓盤、物業、社區、街道辦、商家、建委、政府）+六種運營模式實現了12345線上便民惠民服務。

　　三、12345市民服務熱線與調度中心建設

　　整合各個相關單位的服務熱線和信息資源，建設“一號通”非緊急求助服務平臺。為市民和外來人員提供政務事務咨詢、監督投訴以及家政、配送等社會化便民服務，滿足人民群眾日益增長的公共服務需求，提高公共服務效率。目前12345市民熱線擁有話務坐席8個，工單、錄音等軟件系統6個。投入試運營以來，平均每天接各類電話40個，包括投訴舉報、信息咨詢等問題。